Reklamační formulář

Potřebujete vrátit objednávku nebo uplatnit reklamaci? Žádný strach! Vyberte svůj problém a my vás provedeme

Něco se nepovedlo. Záměny ve zboží, špatná velikost či jiný důvod k reklamaci?

  • Nejrychleji to spolu vyřešíme pokud nám zavoláte v pracovní době 7:00-15:30 na telefon +420 602 125 171.
  • Pokud máte raději email napište nám na info@kotvy.cz

Budeme se snažit najít nejlepší a nejrychlejší řešení.

 

Pokud nám chcete vrátit zboží v zákonné lhůtě 14dnů. Můžete využít pro odeslání pobočky zásilkovny. Kód pro zaslání zásilky zdarma Vám rádi sdělíme.

 

Jakmile se balíček vrátí k nám, zkontrolujeme jej a pošleme buď to peníze za vrácené zboží zpět vám na účet v co nejkratší době nebo požadovaný nový produkt.

Formulář: https://img.kotvy.cz//attachments/380dc868919e40fea7a06ec08e0345ed_odstoupeni-od-smlouvy.pdf

 

 

Odeslat článek známému   Vytisknout